接客業をしている響葉（@Kyoha1341）さんがTwitterに投稿した、『レジの周りでよく見てほしいもの』が話題です。
お会計をする時に通るレジ。客と店員がやり取りをするため、時にはトラブルも発生します。
※写真はイメージ
そのトラブルを未然に防ぐためにも、レジの周りには様々なものが用意されています。
響葉さんはそんなレジ回りにあるものを「ちゃんと見て？」とイラストに描いたのです。
こちらをご覧ください！
不要レシート回収箱
・レシートは基本的に渡さないとダメなの。
・発行段階で断るな。
・一度受け取ってね。
・受け取れ？そこからここに置け。
レジの画面
・値段はそこに出ているから。
・声が聞こえないならイヤホンを外して？
・休止または稼働も表示されるよ。
・これを見ればなんとかなる。
休止札
・これが置いてあったら諦めてほかのレジに行って。
・それの前で待たないで。
・諦めて？
・呼ぶな、諦めろ。
トレー
・お金とカードはここに。
・台に置かないで？
・だから、ここに置いて？
・金とカード類はここだと何度いえばいい？見えないのか？
店員の状態
・笑顔でもつらい時がたまにある（マジで）。
・いつもいる店員さんは大体は死にかけている。
・店員も人間だから無理をいうな。
レジの状況
・１店員につき１組しか対応できないです。
・聖徳太子じゃないから割り込んで話しかけないで。
・割り込みはやめろ。順番は守ろうね。
寝れないからレジ周りでちゃんと見てほしいものを描いてた
＿人人人人人人人人人人＿
＞ちゃんと見て？マジで＜
￣ＹＹＹＹＹＹＹＹＹＹ￣ pic.twitter.com/O97HYPPuDu— 響葉 (@Kyoha1341) 2019年12月12日
接客業をやったことのある人なら分かる、レジでの小さな不満に多くの人が共感。
響葉さんは、レジ休止中の札について「もし全てのレジに休止札が立ててあっても、店員を呼べば来るので、そういう時は遠慮なく呼んでほしい」と補足しています。
また、レシートを受け取ってほしい理由については、このように説明しました。
Q.レシートって何で受け取る必要があるの？
A.商品を販売（購入）した証明となり、預かり金額・釣り銭・支払い方法・付与ポイント数なども表記してあります。
無いのにポイントつけ忘れ・釣り銭間違い・商品の不備・ここで買ったと言われても困るからです。
返品交換をしたくてもレシートがないと受け付けてもらえない店が多くあります。
響葉さんは、購入した証明になるレシートには大切な情報も載っているため、一度は受け取ってほしいというのです。
この投稿には多くの人から反響が上がっていました。
【ネットの声】
・一人ひとり、これは徹底してもらいたい。
・レシートがないのに返品交換っていわれても困るもんな。
・なんで休止中の札があるのにその前で待つのか分からない。
・レシートをもらわないといけない理由に納得した。
レジを担当している店員も、同じ人間。お互いが気持ちよくコミュニケーションできるように心がけたいものです。
[文・構成／grape編集部]
- 出典
- @Kyoha1341
＜このニュースへのネットの反応＞
万一万引きを疑われた時のために一応もらってる。
断る人って家計簿つけてないのか？
これをいちいち言わなきゃいけない状況だというのがおぞましい。義務教育期間に教えなきゃｗ総合の時間とか使えないの？郷に入っては郷に従え、客は神様ではないし仮に最初は神様だったとしても迷惑をかけた時点で神様の資格を剥奪されて他の神様未満の存在になり下がる。自分の価値を落として何がしたいんだろう。
言い分は分かるんだけど、言わないとレシート渡さない店員はよくいるし、トレー置いてない時もたまにある。程度の問題だが、不徹底を許し合えないならもう他人と関わるのをやめるしか。
言わないとレシートくれないコンビニバイト君とかいるので一概には… レシートはいつももらってる。値のシールとレシートの表記が違ったりすることがあるので返金返品には必要だからね
どんぶり勘定なのでいらん。レシートは店員側に出るんじゃなくて客側に出るようにしろ。受け取らなかったら自動で破棄するようにしろ。
法的に見るなら、レシートの受け取りは拒否可能(客が事前了承していた場合を除く)。なお、当然ながら従業員向けマニュアルに何と書いてあるかは客側には全くの無関係。したがって、受け取りを義務化したいなら、顧客向けルールとして定めて最低でも分かりやすく店舗等に掲示する必要がある。もっとも、フランチャイズ制なら、その辺りのルール整備は本部の仕事だろうけど。
毎日欠かさず家計簿を付けてるのでレシートは必ず持って帰る。目を通すと、安売りのはずが定価で会計されてたとか、ポイントカードを出したのに加算されてないとか、たまにミスを発見するので損したくない人は受け取った方が良いよ
個人的には、「店員の話ばかり聞かれるのはどうかと思う」んだけどねぇ…その他の職業は苦労していないと思ってるのだろうか…？「ネットで大声で言ったもの勝ち」みたいな風潮は疑問を感じる
早く無人レジが普及してこの人達を苦痛から解放してあげたいですね（笑。
そうやって客に暴言はいてないで追い返せば？w お客様は神様じゃないんだろ？ww なんでその場では黙っておとなしくしてんの？ww ネット上だけでは暴言吐いて威勢いいねw
暴言に見えるのか･･･ 末期的やな
ジワジワきて思わず笑いそうになったが、これ真顔でできない人がいるんだよな。おつかれさまっス。
レシートは必ず受け取るよ。食品やそれ以外の物の不備があった時にレシートがなければ証明できないからね。
＞月光 ｢他も苦労してるんだからお前も我慢しろ｣典型的なブラック企業の言い分ですねわかります。
無人レジはもっと普及してほしいよなぁ。特に定型化されたコンビニなんて、本来はもっと人が減らせるはず。
そうは言うけど、店員にも一定数のレシート渡さないマンがいるよね？こっちがレシート下さいって言うと「え？いります？」とか言う。 それにお金もカード類もトレイに入れろと言うく
せに、ポイントカードや駐車券は先に手渡しさせようとするよね？こっちも触れないようにそれ無視してトレイに入れるけど、それはそれで文句言うんでしょ？
ちなみにこれ言い方は悪いけど、具体的に言えば｢領収書は貰いましょう｣｢人の話は聞きましょう｣｢お金は所定の場所に置きましょう｣｢列に割り込むのはやめましょう｣って常識的なことしか書いてないからな？
>月光何に文句つけてるのかわからんのだが「その他の職業」はネットで発言する権利を持ってないのか？
当たり前の事しか書いてないけどこんな事も分からない人が居るのか、そうなるとコメントにもある通り無人レジだけが復旧して無人レジだけでいいかもな。イカレタ奴にまともな人が対応するのは可愛そうだ。ただ、それで仕事がなくなる可能性を考えると、機械化がいいのか？という考えにもなるな
必要性はわかるけど難しい